Termeni si conditii

Folosirea, inclusiv vizitarea si cumpararea produselor de pe site-ul www.ranstore.ro, presupune acceptarea in totalitate si de fiecare data cand accesati site-ul nostru a termenilor si conditiilor sub care sunt furnizate aceste servicii si produse. Va invitam sa cititi cu atentie capitolul Termeni si Conditii pentru a fi in cunostinta de cauza in momentul in care finalizati o comanda.

Pentru a putea finaliza o comanda, clientul trebuie sa accepte Termenii si Conditiile specificate in acest capitol. Termenii si conditiile acestor servicii pot fi schimbate in orice moment de catre vanzator, fara a fi necesara o notificare prealabila a clientului. Clientul are acces permanent la termenii si conditiile utilizarii serviciilor si este obligat sa le citeasca de fiecare data cand acceseaza site-ul nostru.

1. Elemente definitorii

SITE – Domeniu www.ranstore.ro si subdomeniile acestuia.

CONTINUT are urmatoarea definitie:

  • toate informatiile de pe SITE care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament numeric;
  • continutul oricarui e-mail trimis UTILIZATORILOR sau CLIENTILOR sai de catre www.ranstore.ro prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
  • orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat sau colaborator al www.ranstore.ro UTILIZATORULUI sau CLIENTULUI, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
  • informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de www.ranstore.ro intr-o anumita perioada;
  • informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Www.ranstore.ro are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
  • date referitoare la www.ranstore.ro, sau alte date privilegiate ale acesteia.

SERVICIU – serviciul de comert electronic condus exclusiv pe portiunile public disponibile ale SITEULUI, in sensul acordarii posibilitatii CLIENTULUI sa contracteze produse si/sau servicii folosind mijloace electronice, incluzand si alte mijloace de comunicare la distanta .
MEMBRU
 – Persoana fizica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare (electronic, etc) sau in baza unui acord de utilizare intre www.ranstore.ro si acesta.

CONT – ansamblul format dintr-o adresa de e-mail si o parola care permit unui singur MEMBRU accesul la zone restrictionate ale SITEULUI.

CLIENT – Persoana fizica care are sau obtine acces la CONTINUT

DOCUMENT – prezentele Termeni si Conditii

CONTRACT la distanta – conform definitiei cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.a.: contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat intre un comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta;
NEWSLETTER / ALERTA
 – mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, asupra produselor, serviciilor si/sau promotiilor desfasurate de catre RAN Store intr-o anumita perioada, fara nici un angajament din partea www.ranstore.ro cu referire la informatiile continute de acesta.
TRANZACTIE
 – incasare sau rambursare a unei sume rezultate din vanzarea unui produs de catre www.ranstore.ro catre Client.

Cumparator – persoana ce emite o Comanda.

Vanzator – www.ranstore.ro

Bunuri si Servicii – orice produs din magazinul online www. ranstore.ro

Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora.

Contract – o Comanda confirmata de catre Vanzator.

Drepturi de proprietate Intelectuala (in cele ce urmeaza DPI) – toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi in natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.

Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in Comanda.

2. Aspecte Generale

  • Documentul stabileste termenii si conditiile de utilizare ai Siteului/Continutului/Serviciului de catre Membru sau Client, in cazul in care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, incheiat intre www.ranstore.ro si acesta.
  • Folosirea, inclusiv dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea si vizualizarea, Continutului/Serviciului, implica aderarea Membrului sau Clientului la prezentele termeni si conditii; Clientul se obliga sa monitorizeze permanent termenii si conditiile care pot fi actualizate, modificate si completate. In cazul unor neintelegeri se aplica Termenii si conditiile valabile la momentul aparitiei neintelegerii intre parti si notificarii acesteia in scris catre www.ranstore.ro.
  • Accesul la Serviciu se face exclusiv prin accesarea siteului public disponibil pe www.ranstore.ro.
  • Prin folosirea Siteului/Continutului/Serviciului, Membrul sau Clientul este singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta raspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse Siteului, Continutului, Serviciului, www.ranstore.ro sau oricarui tert cu care www.ranstore.ro are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia romana in vigoare.
  • In cazul in care Utilizatorul sau Clientul nu este de acord si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul dat pentru Document:
    • Acesta renunta la: accesul la Serviciu, alte servicii oferite de www.ranstore.ro prin intermediul Site-ului, primirea newslettere-lor/alertelor si/sau comunicarilor din partea RAN Store de orice natura (electronic, etc)
    • RAN Store va sterge toate datele care fac referire la acesta din baza sa de date, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.
    • Poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a nu fi de acord si/sau a nu accepta documentul, sub forma in care acesta va fi disponibil in acel moment.
  • Pentru a-si exercita dreptul prevazut la art 2.5, acesta poate sa contacteze www.ranstore.ro sau sa foloseasca legaturile din continutul primit de la www.ranstore.ro  destinate acestui scop.
  • Clientul nu poate sa revoce unilateral acordul exprimat in favoarea Documentului pe perioada derularii unui Contract sau pana in momentul in care acesta nu va achita contravaloarea tuturor Contractelor neonorate fata de RAN Store.
  • In cazul in care Clientul a achitat contravaloarea tuturor Contractelor neonorate fata www.ranstore.ro si isi revoca acordul exprimat in favoarea Documentului pe perioada derularii unei Comenzi,  www.ranstore.ro  va anula Comanda acestuia fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.
  • Acest Site este adresat doar Membrilor persoane fizice care au cel putin 18 ani si au capacitatea legala de a initia contracte juridice.

3. Continut

  • Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a www.ranstore.ro , acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).
  • Membrului sau Clientului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui continut in orice alt context decat cel original intentionat de www.ranstore.ro , includerea oricarui continut in afara site-ului www.ranstore.ro , indepartarea insemnelor protejate de dreptul de autor al www.ranstore.ro asupra continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea continutului, decat cu acordul expres al www.ranstore.ro .
  • Orice continut la care Membrul sau Clientul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre www.ranstore.ro si acesta, si fara nici o garantie implicit sau expres formulata din partea Www.ranstore.ro  cu referire la acel continut.
  • Membrul sau Clientul poate copia, transfera si/sau utiliza continutul numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederi ale prezentului Document.
  • In cazul in care www.ranstore.ro confera Membrului sau Clientului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Membrul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea www.ranstore.ro  pentru respectivul Membru, Client sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.
  • Niciun continut transmis catre Membru sau Client, prin orice mijloc de comunicare (electronic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea www.ranstore.ro si/sau al angajatului sau colaboratorului www.ranstore.ro  care a mijlocit transferul de continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.
  • Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.
  • Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in Lei (RON) si includ TVA (24%), dar nu includ cheltuielile de livrare.  RAN Store poate recurge la actualizarea preturilor, fara nicio notificare prealabila.

4. Politica de confidentialitate

  • Prin crearea Contului, fiecare Membru sau Client si-a exprimat consimtamantul ca www.ranstore.ro sa colecteze si sa adminstreze datele acestuia cu caracter personal, in conditiile si cu respectarea prevederilor Legii 677/2001. Oricare Membru sau Client are dreptul de a obtine de la www.ranstore.ro , prin intermediul unei cereri prin formularul de contact  urmatoarele :
  1. a) confirmarea faptului ca datele care il privesc sunt sau nu sunt prelucrate la un moment dat;
  2. b) dupa caz, rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii, in special a datelor incomplete sau inexacte;
  3. c) dupa caz, transformarea in date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conforma legii;
  • Oricare Membru sau Client are dreptul de a se opune in orice moment, din motive intemeiate si legitime legate de situatia sa particulara, prin transmiterea catre www.ranstore.ro a unei cereri prin formularul de contact, datata si semnata electronic, ca datele care il vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari, cu exceptia cazurilor in care exista dispozitii legale contrare. In caz de opozitie justificata prelucrarea nu mai poate viza datele in cauza.
  • Oricare Membru sau Client are dreptul de a se opune in orice moment, in mod gratuit si fara nici o justificare prin transmiterea catre www.ranstore.ro a unei cereri prin formularul de contact, datata si semnata electronic, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in scop de marketing direct, in numele operatorului sau al unui tert, sau sa fie dezvaluite unor terti intr-un asemenea scop.
  • www.ranstore.ro poate sa colecteze involuntar si alte date (adresa IP, ora vizitei, locul de unde se face accesul, nume si versiune browser internet, sistem de operare, inclusiv alti parametri) furnizati de catre browserul internet prin intermediul caruia se face accesul la site si pot fi folosite de catre www.ranstore.ro  pentru a imbunatati serviciile oferite Clientilor sau Utilizatorilor sai, sau cu scop statistic; exceptie face cazul in care sunt incalcate prevederi ale Documentului, in eventualitatea cazului in care rezultatul actiunilor Membrului/Clientului contravine intereselor sau produce pagube de orice natura de partea www.ranstore.ro  si/sau al eventualilor terti cu care www.ranstore.ro  are contracte de parteneriat in acel moment. 
  • Utilizatorul /Clientul are dreptul de a se opune colectarii datelor sale personale si sa solicite stergerea acestora, revocandu-si astfel acordul dat pentru document, si renuntand astfel la orice drept implicit specificat in acesta si fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata pretinde celeilalte daune-interese.
  • Folosindu-se de formularele disponibile pe site, Clientul sau Membrul are dreptul de a modifica datele pe care le-a declarat initial pentru a reflecta orice modificare survenita, in cazul in care aceasta exista.
  • Politica de confidentialitate www.ranstore.ro se refera doar la datele furnizate voluntar de catre Client sau Membru exclusiv pe site. RAN Store nu raspunde pentru politica de confidentialitate practicata de catre oricare alt tert la care se poate ajunge prin legaturi, indiferent de natura acestora, in afara siteului.
  • www.ranstore.ro se obliga ca datele colectate ale Clientului/Membrului sa fie folosite numai in conformitate cu scopurile declarate si sa nu faca publica, sa vanda, inchirieze, licentieze, transfere, etc. baza de date continand informatii referitoare la datele cu caracter personal sau special ale Membrului/Clientului vreunui tert neimplicat in indeplinirea scopurilor declarate.
  • www.ranstore.ro garanteaza ca datele personale ale unui Utilizator, colectate prin intermediul formularului de contact, vor fi folosite numai pana la solutionarea problemei comunicate de acesta, dupa care vor deveni date cu caracter exclusiv statistic.
  • www.ranstore.ro nu raspunde pentru defectiunile care pot periclita securitatea serverului pe care este gazduita baza de date care contine aceste date.

5. Frauda

  • www.ranstore.ro nu solicita Clientilor sau Utilizatorilor sai prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/SMS/ etc) informatii referitoare la date confidentiale, conturi/carduri bancare sau parole personale. Clientul / Membrul isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea unui tert a datelor sale confidentiale.
  • www.ranstore.ro declina orice responsabilitate, in situatia in care un Membru / Client ar fi / este prejudiciat sub orice forma de catre un tert care ar pretinde ca este/reprezinta www.ranstore.ro .
  • Clientul sau Membrul va informa RAN Store  asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.
  • www.ranstore.ro nu promoveaza SPAM-ul. Orice Membru/client care a furnizat explicit adresa sa de email pe site poate opta pentru dezactivarea contului de client aferent acestei adrese de e-mail.
  • Comunicarile realizate de catre www.ranstore.ro prin mijloace electronice de comunicare la distanta (i.e. e-mail) contin datele de identificare complete si conforme ale expeditorului sau legaturi catre acestea, la data transmiterii continutului.
  • Urmatoarele scopuri atinse sau nu vor fi considerate tentativa de fraudare a Siteului/Continutul si/sau RAN Store . www.ranstore.ro isi rezerva dreptul de a pune in miscare urmarirea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat sa, sau a(u) atins acest(e) scop(uri):
  • de a accesa datele de orice tip ale altui Membru/Client prin folosirea unui cont sau prin orice alta metoda.
  • de a altera sau de a modifica continutul Siteului sau orice corespondenta expediata prin orice modalitate de catre www.ranstore.ro catre Membru / Client.
  • de a afecta performantele serverului/serverelor pe care ruleaza siteul.
  • de a accesa sau de a divulga oricarui tert care nu are autoritatea legala necesara, continutul expediat prin orice mijloc de catre RAN Store catre Membru/ Client atunci cand acesta nu este destinatarul legitim al continutului.

6. Limitare de responsabilitate

  • www.ranstore.ro nu poate fi tinuta responsabila in nici un fel in fata niciunui Membru/Client care utilizeaza Siteul sau Continutul, altfel decat in limita articolelor ce constituie Termeni si Conditii.
  • In cazul in care un Membru/Client considera ca un Continut expediat prin orice mijloc de catre www.ranstore.ro violeaza drepturile de copyright sau orice alte drepturi, acesta poate sa contacteze pentru detalii www.ranstore.ro , conform detaliilor de contact, astfel incat www.ranstore.ro  sa poata lua o decizie in cunostinta de cauza. 
  • www.ranstore.ro  nu garanteaza Membrului sau clientului acces pe site sau la serviciu, in lipsa inregistrarii de catre acesta din urma prin parcurgerea etapelor de inregistrare de pe site, si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial si/sau integral continutul, de a reproduce partial sau integral continutul, de a copia, sau de a exploata orice continut in orice alta maniera, sau de a transfera vreunui tert orice continut asupra caruia are si/sau a obtinut acces, in baza unui acord de utilizare, fara acordul prealabil scris al RAN Store .
  • www.ranstore.ro nu raspunde de continutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi din continut, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii acestora.
  • www.ranstore.ro este exonerata de orice vina in cazul utilizarii siteurilor si/sau al continutului transmis catre Membru sau Client, prin orice mijloc (electronic, etc.), prin intermediul siteurilor, e-mail-ului sau al unui angajat al www.ranstore.ro , atunci cand aceasta  utilizare a continutului poate sau produce pagube de orice natura Membrului, Clientului si/sau oricarui tert implicat in acest transfer de Continut.
  • www.ranstore.ro nu ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte ca:
    • serviciul va fi potrivit cerintelor clientului
    • serviciul va fi neintrerupt, sigur sau fara erori de orice fel
    • produsele/serviciile obtinute gratis sau contra-cost prin intermediul serviciului vor corespunde cerintelor sau asteptarilor clientului
  • In limita prevederilor Termeni si Conditii, operatorii, administratorii si/sau proprietarii site-ului nu sunt sub nici o forma responsabili pentru relatiile sau consecintele acestora rezultand din, dar nelimitandu-se la, achizitii, oferte speciale, promotii, promovari, sau oricare alt tip de relatie / legatura / tranzactie / colaborare / etc. care pot aparea intre client sau Membru si oricare dintre cei care isi fac promovare directa sau indirecta prin intermediul siteului.

7. Garantia

Toate produusele comercializate de catre site-ul www.ranstore.ro, beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt originale, noi, in ambalaj propriu.

CONDITII DE GARANTIE

CADRU LEGAL SI CONDITII GENERALE DE ACORDARE A GARANTIEI LEGALE

Garantia oferita nu afecteaza drepturile consumatorilor prevazute de OG 21/1992 si Legea 449/2003.

Garantia Bunurilor si serviciilor, care beneficiaza de Certificatul de Garantie emis de www.ranstore.ro, se solutioneaza la sediul www.ranstore.ro.  Produsul reclamat defect in perioada de garantie trebuie trimis direct la sediul RAN Store, adresa fiind furnizata in urma unei solicitari prin formularul de contact. Solutionarea garantiei se face in maxim 30 zile calendaristice.

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu O.G. 21/1992, Legea 449/2003 si O.G. 174/2008. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect cu elementele de identificare intacte (cod si seria produs) impreuna cu accesoriile aferente.

Pentru a beneficia de garantie produsele trebuie insotite de certificatul de garantie emis de RAN Store. In cazul in care produsele nu sunt insotite de acest document, vor fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.

Termenul de garantie pentru Bunul achizitionat de la www.ranstore.ro se gaseste in tabelul de mai jos de la data cumpararii. Data cumpararii se considera a fi data inscrisa  pe certificatul de garantie. Termenul de garantie pentru bateria ceasului este de 30 de zile calendaristice din momentul emiterii certificatului de garantie.

Produs Garantie
Ceas 90 zile
Baterie Ceas 30 zile
Lantisor 30 zile
Cercei 30 zile
Esarfa 30 zile
Portofel 30 zile

Daca defectul reclamat face obiectul garantiei si produsul beneficiaza de certificat de garantie emis de RAN Store, va oferim serviciul „All-Inclusive”, care presupune gratuitatea serviciului de curierat prin Posta Romana de la Cumparator catre RAN Store si de la RAN Store catre Cumparator, pe teritoriul Romaniei.

CONDITIILE CERTIFICATULUI DE GARANTIE

In perioada de garantie aveti dreptul sa reparati gratuit orice defectiune a produsului dvs. care face obiectul garantiei, in conditiile respectarii recomandarilor si instructiunilor generale de utilizare, transport si depozitare incluse in Certificatul de Garantie.

Cumparatorul are obligatia de a pastra certificatul de garantie. In cazul aparitiei unei defectiuni, conform Legii nr. 449/2003, certificatul de garantie este singurul document care atesta dreptul la garantie . Pierderea certificatului de garantie determina anularea garantiei Bunului sau Serviciului.

Abaterile maxime de la precizia de functionare a ceasurilor quartz si autoquartz (chinetic) este de +/- 20 secunde pe luna.

Abaterile maxime de la precizia de functionare a ceasurilor mecanice manuale sau automatice sunt de la +/- 10 secunde pe zi pana la +/- 30 secunde pe zi.

Face obiectul garantiei exclusiv mecanismul ceasului.

Nu intra sub incidenta conditiilor de garantie: cureaua, bratara, carcasa, cadranul, coroana.

In care in care defectul reclamat nu intra sub incidenta conditiilor de garantie si se constata ca defectul afecteaza mecanismul ceasului Bunul primeste respingere de garantie.

Garantia nu acopera urmatoarele situatii:

  1. produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate;
  2. produsele utilizate in conditii neadecvate (supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta), patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul acestora;
  3. defectiuni aparute ca urmare a unei manipulari si pastrari necorespunzatoare (de ex. schimbarea datei ceasului in intervalul orar 20:00 – 04:00, aplicarea de socuri, interactiunea cu detergenti, cosmetice sau produse petrochimice, pastrarea in medii cu praf, umezeala excesiva sau agenti corozivi, campuri magnetice puternice, mentinerea bateriei in stare consumata in interiorul ceasului, etc);
  4. nerespectarea recomandarilor privind etanseitatea sau nerespectarea instructiunilor de utilizare;
  5. deteriorari provocate de incendii sau catastrofe naturale;
  6. deteriorari derivate din uzura, vechime (de ex. zgarierea sticlei, alterarile culorii sau a materialului bratarilor metalice sau curelelor produse din piele, material textil, cauciuc si alte materiale etc.);
  7. orice deteriorare indiferent pe ce parte a produslui, rezultata din folosirea anormala sau abuziva, lipsa de ingrijire, neglijenta, accidente (lovituri, izbiri, geamul spart etc), folosirea necorespunzatoare a produsului si nerespectarea instructiunilor de utilizare, in special in ceea ce priveste depasirea limitelor de etanseitate, daca se constata ca aceste cauze au determinat defectiunea reclamata de Cumparator;
  8. corodarea carcasei, bratarii, lantisorului, cerceilor este cauzata din cauze biologice (de ex. aciditatea crescuta a transpiratiei);
  9. defectiunea este cauzata de folosirea impropie, brusca sau neatenta a Bunului (coroana sau butoanele smulse, urme de lovitura pe carcasa, bratara ,curea, lant rupte, ecran spart);
  10. durata de viata a bateriei;
  11. bateria consumata dupa exirarea termenului de garantie de 30 de zile calendaristice de la data emiterii facturii;
  12. certificatul de garantie nu este prezent cand se solicita service.

Garantia devine nula in urmatoarele situatii:

  1. reclamatia nu este insotita de certificatul de garantie;
  2. pierderea certificatului de garantie;
  3. Bunul primeste respingere de garantie.

Daca defectul constatat face obiectul garantiei cumparatorul are dreptul in mod gratuit la:

  1. repararea produsului cumparat si inlocuirea subansamblelor mecanismului defect;
  2. inlocuirea integrala a produsului cu unul identic sau similar doar in cazul in care acesta nu poate fi reparat.

 RETURUL LA CLIENT

Dupa readucerea produsului in stare de functionare, produsul va fi expediat catre Client prin Posta Romana, la adresa indicata de acesta.

COSTURI TRANSPORT

Daca defectiunea reclamata (prin formularul de contact sau email) de Cumparator face obiectul garantiei, RAN Store va ofera serviciul „All-Inclusive”, descris mai sus,  prin metoda de transport indicata de RAN Store si numai pe teritoriul Romaniei. Daca doriti alta metode de livrare a produsului aflat in garantie, Clientul va suporta costurile acestuia.

In cazurile in care se constata ca defectiunea NU face obiectul garantiei costurile de transport tur-retur, prin Posta Romana sau  Curier Rapid, vor fi suportate de Cumparator. www.ranstore.ro  accepta doar coletele trimise prin metoda indicata si dupa notificarea catre RAN Store, fie prin formularul de contact, fie prin  emailul indicat in pagina contact.

8.Returnarea produselor

Returnarea produselor se supune Ordonantei nr. 130 din 31 august 2000, privind regimul juridic al contractelor la distanta, completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003: „Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la comanda, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.”

Pentru a returna un produs achizitionat de pe www.ranstore.ro trebuie sa notificati in scris acest lucru la adresa de e-mail office@ranstore.ro sau prin intermediul formularului de contact, urmand sa primiti adresa de returnare a produsului.
Mentionam ca primim produse returnate doar la care exista o notificare in prealabil, prin una din cele doua metode descrise mai sus.

Atat returnarea unui produs cat si primirea contravalorii acestuia se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Totodata coletele cu plata ramburs vor fi refuzate.
Produsele se returneaza  impreuna cu certificatul de garantie in original, in ambalajul in care au fost trimise, cu toate accesoriile si in stare perfecta de functionare

RAN Store isi rezerva dreptul de a refuza produsele uzate, fara ambalaj sau accesorii sau poate  percepe taxe suplimentare pentru returnarea unor produse uzate, deteriorare, fara ambalajul original, accesorii etc. pentru readucerea lor la starea initiala care pot avea o valoare intre 0 si 50% din valoarea produselor.